1月19日、20日，银川市政府督办12345热线接到的投诉中，八成是供暖问题，成为今冬供暖以来的投诉最高峰。
记者从相关部门获悉，由于几年不遇的低温天气，首府部分供暖锅炉出现负荷严重不足的情况，直接导致部分热用户停暖或室温无法达到18℃的标准。一些市民投诉称，这个双休日降温，人们只能呆在家中，但家中暖气的温度不尽如人意，向供热单位反映也没有结果。一些居民家的室温只有11℃左右，有的甚至低至7℃，部分居民家的暖气还停了。
据一位供热单位负责人介绍，由于供热设施的负荷是按照室外温度-15℃的最低标准设计的，在目前超低温的状况下，锅炉负荷已严重不足。该供热单位每日燃料消耗量比正常情况下高25％，虽然拼命烧锅炉，但效果并不理想，而且目前也再没有别的办法。
据银川市物业办工作人员介绍，按照国家《城市热力网设计规范》的设计要求，银川城市热力网的负荷标准是按照室外最低温度-15℃设计的，之所以采用这个数值，是综合多年气温平均值作为测算基数的。今年的超低温是特殊情况，如果将气温测算值设置太低，供暖设施大部分时间内处于闲置状况，无形中增加供暖成本，令消费者难以承受；如果选取最不利的气象条件(最冷天)去设计供暖系统，设备负荷计算偏大，散热器、供回水管道及锅炉等设备偏大，造成设备常处于低负荷、低效率运行状态，结果将是供热企业超出燃料成本拼命烧锅炉，而热用户家的室温仍不达标。因此，低温天气下出现了供热质量和热费标准的新问题。
|
